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  Espoir CFDJ

Association créée il y a près d'un siècle !

Cette association possède 12 pôles composés de chaque pôle possède de 2 à 3 établissements et 350 salariés à travers Paris, la Seine et Marne et le Val de Loire.
Espoir CFDJ est reconnue d'utilité publique, elle est le lien entre l'usager, la famille d'accueil et le travailleur social.


Contexte et problématique


L'association Espoir CFDJ possédant 12 pôles, souhaitait dans un premier temps réduire les coûts de télécommunication et ensuite uniformiser les différents pôles.
Nous avons donc travaillé au remplacement de l'ensemble du parc téléphonique pour permettre l'uniformisation des pôles tout en réduisant au maximum les coûts de communication et d'installation.


Solutions


Nous sommes intervenu rapidement sur la mise en place d'une infrastructure visant à réduire les coûts et uniformiser les pôles de l'association :
  • Le projet est d'équiper la totalité des pôles de l'association d'un IPBX. Le projet est actuellement en cours de développement. Certains pôles sont aujourd'hui déjà équipés de ce système.
  • Remplacement des anciens téléphones de l'association par des téléphones filaires Cisco et des téléphones sans fil Panasonic.

Bénéfices


  • L'IPBX apporte de nombreuses fonctionnalités à l'entreprise comme le double appel, le transfert d'appels, la musique d'attente personnalisable, le renvoi d'appels, les appels en cascade, le pré-décroché, la messagerie individuel...
    La fonctionnalité donnant le plus de confort et de souplesse à l'association est le renvoi d'appel car cette fonctionnalité permet aux employés d'astreintes d'être joignable 24H/24 en cas d'urgence.
  • La qualité des nouveaux téléphones installés permet à l'association Espoir CFDJ d'avoir des conversations téléphoniques plus agréables. De plus, la qualité des communications s'est améliorée grâce au système de téléphonie par IP qui rend ainsi la téléphonie plus fluide.
Elodie, account manager
Votre numéro :  

Ils nous font confiance


Espoir CFDJ Domaine de Vaugouard
Transaxia Publiatis
 
Accor Pullman


Nos Infrastructures Data Center


Selfserveur est présent dans des centres d'hébergements reconnus :

  • Telehouse 2 (Paris)
  • Net Center (Marseille)

Selfserveur est interconnecté avec des opérateurs européens majeurs, pour le transit IP ainsi que les portes de collecte xDSL, EFM et fibre.

Nos domaines d'expertise


L'équipe technique de Selfserveur cultive la diversité et met à votre disposition son expérience dans les domaines suivants :

  • Système en haute disponibilité,
  • Analyse et sécurité des réseaux,
  • Hébergement d'applications Web,
  • Développement spécifique serveur vocaux,
  • Expertise en téléphonie par IP.


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